AI电商客服平台Gorgias完成2900万美元新一轮融资

北京时间2024年5月15日，总部位于美国旧金山的AI电商客户支持平台Gorgias宣布筹集了2900万美元的新一轮融资。本轮融资由SaaStr和Alven领投，Horsley Bridge、Amplify、Shopify、Sapphire、CRV和Transpose Platform等知名投资机构也参与了投资。

该公司计划将筹集的资金用于扩展其人工智能工具套件，特别是其旗舰产品Automate，以帮助电子商务品牌自动化客户支持流程的能力。

Gorgias公司成立于2015年，由Romain Lapeyre和Alex Plugaru创立，是一家专注于为电子商务业务提供人工智能驱动的客户体验解决方案的领先提供商。其平台无缝集成了自动化的客户支持和营销功能，由尖端的会话人工智能技术驱动。Gorgias服务于在Shopify、BigCommerce、Magento和WooCommerce等流行电子商务平台上运营的品牌，并且已经拥有超过15000个品牌，包括Steve Madden、Olipop、Glamnetic、TUSHY和Marine Layer等初创企业和成熟企业作为其平台的客户。